通訊員倪淑英報(bào)道：近日，衡陽(yáng)市中心醫(yī)院2020年“門診服務(wù)之星”評(píng)選結(jié)果新鮮出爐，6個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和14名個(gè)人分別被評(píng)為門診團(tuán)隊(duì)服務(wù)之星和門診個(gè)人服務(wù)之星。

為進(jìn)一步改善門診醫(yī)療服務(wù)，提高門診工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量，2018年起，衡陽(yáng)市中心醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了“門診團(tuán)隊(duì)服務(wù)之星”以及“門診醫(yī)生、醫(yī)技、護(hù)士個(gè)人服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，每年評(píng)選一次。評(píng)選以日常工作表現(xiàn)為依據(jù)，從工作能力、廉潔從醫(yī)、工作無(wú)差錯(cuò)、準(zhǔn)時(shí)開診、門診病歷和處方質(zhì)量、院感、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、患者滿意度等多方面進(jìn)行綜合考評(píng)，按照“門診服務(wù)之星”考核標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)推薦選拔、現(xiàn)場(chǎng)投票等程序開展評(píng)選。

經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)選，評(píng)選出2020年度 “門診團(tuán)隊(duì)服務(wù)之星”6個(gè)，分別是耳鼻喉科門診團(tuán)隊(duì)、華新急診團(tuán)隊(duì)、院本部門診導(dǎo)診團(tuán)隊(duì)、院本部超聲科團(tuán)隊(duì)、消化內(nèi)科門診團(tuán)隊(duì)、華新收費(fèi)室團(tuán)隊(duì)；評(píng)選出的“門診個(gè)人服務(wù)之星”為14名，分別是：泌尿外科主任醫(yī)師資小龍，心內(nèi)二區(qū)主任、主任醫(yī)師朱曉宇，門診注射室主管護(hù)師劉明輝，兒童康復(fù)科主任、康復(fù)主治醫(yī)師李景興，內(nèi)窺鏡室主管護(hù)師王淑玲，門診西藥房副主任藥師肖潔，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主任、主任醫(yī)師詹濟(jì)舟，華新普外科主任、主任醫(yī)師萬(wàn)劍，內(nèi)分泌科副主任醫(yī)師黎海娟，檢驗(yàn)科副主任檢驗(yàn)師李靜，華新導(dǎo)診護(hù)士鄭彐晴，皮膚科副主任醫(yī)師萬(wàn)逸楓，華新藥房主管藥師李德斌，脊柱外科副主任醫(yī)師蔣周勝。

通過(guò)開展連續(xù)3年評(píng)選門診服務(wù)之星，激發(fā)了門診醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)熱情，調(diào)動(dòng)了工作積極性，提高了門診整體服務(wù)水平。